Unser Techniker Services – wenn es schnell gehen mus
Es wird alles repariert, durch das Strom fließt
Dank unserer Techniker-Struktur mit den unterschiedlichsten Skills gehören folgende Dienstleistungen zu unseren ganz großen Stärken:
- Störungsbehebungen
- Rollouts
- IMAC-Prozess (Install, Move, Add, Change)
Ob Ballungszentren oder ländlicher Raum – wir sind in kürzester Zeit zur Stelle
Unsere zentrale Auftragsannahme steuert den schnelle Ersatzteileversand via Kurier aus unserem Ersatzeillager.
Unsere Technikereinsatzsteuerung sorgt dafür, dass immer der richtige Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Unsere IT-Software überwacht die Mindestmengen unter Berücksichtigung von
- Ausfallraten
- Reparaturzeiten
- Versandwege
- Neubeschaffung
Unser Repair Center
Schnelle Hilfe in der Not. Innerhalb von zwei Arbeitstagen reparieren wir 90 Prozent der defekten Geräte nach Schadenseintritt. Unsere Datenbanken erfassen sämtliche Reparaturen. Der Vorteil: ständig wiederkehrende Ersatzteile können leicht separiert und erkennbare Störquellen ausgegrenzt werden.
Unser Techniker Services im Überblick
Unsere Techniker Services – Ihre Benefits
- Störungsbehebung, Rollout und IMAC europaweit
- zentrale Auftragsannahme und Technikereinsatzsteuerung
- Wiederherstellung bei Störungen
- in maximal vier Stunden in ganz Deutschland
- SBD (Same Business Day) in Europa
- fünf Tage SLA (Service Level Agreement) bei IMAC-Aufträgen innerhalb Europas, inklusive Customizing in unserem zentralen Repair Center in Karlsruhe
- enormes Know-how durch speziell geschulte und zertifizierte Rolloutteams
- Zusammenführung und Bündelung verschiedenster Gewerke vom IT-Fachmann über Elektroinstallateure bis hin zum Schreiner
